Politica de Envios y Entregas.
1. El Viaje de tu Capítulo (Procesamiento del Pedido)
- Todos los pedidos se procesan y preparan con mimo en nuestro tostadero.
- Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00 se procesan el mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
- Al ser un producto artesanal y tostado en lotes pequeños, el tiempo de preparación puede variar entre 24 y 48 horas para asegurar la máxima frescura del grano.
2. Zonas de Envío, Costes y Plazos
Hacemos envíos locales e interinsulares.
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Lanzarote (Envío Local ): * Plazo: 24-48 Horas.
• Coste: Gratis.
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Resto de las Islas Canarias (Interinsular):
• Plazo: 24 a 72 horas laborables tras salir del tostadero.
• Coste: 6€ / Gratis en compras superiores a 35 €.
3. Aduanas e Impuestos
- Para envíos dentro de Canarias: Los precios de la web incluyen el IGIC correspondiente.
4. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestras manos, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la agencia de transportes para que puedas revisar el estado de tu envío en tiempo real.
5. Incidencias y Paquetes Dañados
Queremos que tu experiencia de lectura y degustación sea perfecta. Si tu paquete llega dañado debido al transporte, por favor:
- Haz una fotografía del estado de la caja antes de abrirla.
- Escríbenos en un plazo máximo de 24/48 horas desde la recepción a Lectocoffee@gmail.com adjuntando las imágenes para que podamos solucionar el problema y enviarte una reposición lo antes posible.